Yunda Sara Sekar Arum
Perpustakaan UM Magelang
Abstrak
Banyak yang
berpandangan bahwa hal yang menentukan prestasi adalah kecerdasan intelektual
(IQ). Akan tetapi pada kenyataannya, kecerdasan intelektual hanya menyumbang 20 persen dalam faktor yang memengaruhi
prestasi. Sedangkan sisanya 80 persen ditentukan oleh kecerdasan emosional.
Maka, kini kecerdasan emosional dijadikan tolok ukur baru dalam penilaian
kinerja.
Pustakawan dalam melaksanakan kegiatannya
perlu menggunakan kecerdasarn emosionalnya terutama dalam memberikan layanan.
Melalui kecedasan emosional, pustakawan akan mampu meraih prestasi tinggi.
0 Komentar